近年の世界的なボーダーレス化に伴い、海外市場へビジネス展開が行いやすくなった現代ですが、海外に向けて商品を販売、またはサービスを提供していくには独自の多言語化されたECサイトを構築することが重要です。今回は、海外進出、事業展開に向けたShopifyでの多言語化されたECサイト構築のポイントについてGoat WebCreationがサポート可能な内容と共に紹介していきます。
まず初めに、ターゲットとなる国や地域を明確にすることが重要です。どの市場に向けて販売するのかを決めることで、言語、決済方法、配送エリアなどを適切に設定することができます。
Shopifyでの多言語化越境ECサイト構築において、決めたターゲット地域の市場を理解することも重要です。ターゲット市場をリサーチする際には、以下の点を考慮するとよいでしょう。
特に競争状況においては、競合他社がどのような立ち位置を海外市場で既に形成しているのかを見極めるのは重要です。
ターゲット市場を決めた後は、サイトの言語をどうするかを検討する必要があります。ターゲット地域の母国語をサイトに導入するか、それとも日本語と英語のみで良いかも考える必要があります。
一般的に、多くの国では母国語でのコンテンツ提供が好まれるため、可能であればターゲット地域の言語に対応するのが望ましいです。しかし、運営するための労力コスト（コンテンツが増えると翻訳量も増える）や翻訳の精度（機械翻訳の場合、ニュアンスが汲み取りにくい）を考慮し、英語と日本語のみで展開することも一つの選択肢です。
Shopifyでの多言語化越境ECサイトの目的を明確にすることも重要です。単なるオンラインストアとして運営するのか、それともコンテンツマーケティングやブランドの認知度を高める、情報発信・ブログも併設するのか。
または、FAQページを作成し、顧客の製品に関する疑問を解決するためのWebサイトとしての役割も担うのかなど、目的を明確化することも重要なステップです。
配送はどこの地域に行うか。店舗ピックアップも可能にするかなど、ターゲット市場に合わせた配送方法を決めることも重要です。
そして最後に、サイトのページ構成やコンテンツを決める必要があります。
次に、Shopifyで海外向けの多言語ECサイトを自作で制作にチャレンジしてみる場合の考慮ポイントをまとめていきます。
海外向けの多言語サイトにて、お客様のビジネスに適切にマッチした言葉や表現を使うことは、潜在顧客からの信頼性を構築するのに非常に重要です。
人類の心理的な性質上、どれだけ製品が良くても、海外からのお客様は知らない地域からの企業に抵抗・警戒心を覚えてしまいます。特にサイト内容の文章が機械翻訳だった場合、見込み顧客は不信感から離れてしまいます。
そのため、海外向けのShopifyでのECサイトに構築におけるプロセスにおいて、適切な言語的ローカライゼーションは、非常に重要な要素です。
海外からの顧客獲得に向けては、適切なキーワードをタイトル、メタディスクリプション、コンテンツに組み込むことが、検索エンジン最適化（SEO）において重要です。
また、商品や企業に関する情報をSNSから発信し、それをShopifyサイトと連携させるような形をとる、SNSマーケティングも効果的です。
ターゲット市場に適したデザインやUXを採用するため、言語によるデザインの変更が必要となります。英語やドイツ語、フランス語などのWebサイトの場合はどうしても、日本語に比べて文が長くなる傾向があるため、横幅が広くなります。
そのため、適切なフォントサイズや行間の設定などの考慮が必要です。
近年スマートフォンやタブレットの普及により、世界中からのお客様もモバイルデバイスからサーチする人が増えています。それに伴い、モバイルや小型のタブレットなど、画面の横幅が比較的小さいデバイスを優先にデザインを制作する、モバイルファーストが重要視されています。
言語的なデザイン性を考慮し、様々なデバイスにも適用するShopifyサイトのデザイン設計が重要です。
海外市場に参入するためのShopifyでの多言語化越境ECサイト構築には、Web開発・デザイン・ローカライズなど、専門的な知識が必要です。
日本のサイトと同じ感覚で作ると、前述のポイントのように、海外の見込み顧客には受け入れられにくいECサイトとなってしまいがちです。
Goat WebCreation Japan では、Shopifyでの多言語化、越境ECサイト構築の企画・設計から翻訳、運用まで一貫してサポートしています。
「Shopifyでサイトを作りたいけれど、どこから始めればいいかわからない…」 という方もご心配なく、具体的な内容が決まっていなくても大丈夫です。「こんな機能を実装したい」「日本の素晴らしい商品やサービスを世界に広げたい」など、ざっくりとしたイメージでも構いません。
あなたのビジョンやイメージをお伝えいただければ、一緒に設計を組み立てていくことも可能です。まずは、お問い合わせからご連絡をお待ちしております。